Скасування Книги відгуків і пропозицій поки недоцільне — Держпродспоживслужба

0 7

Нещодавно відбулася зуст­річ очільника Державної служби України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів (далі — Держпродспоживслужба) та представників Громадської спілки «Спілка українських підприємців» (далі — СУП), у якій взяв участь і представник Міністерства економічного розвитку і торгівлі (далі — Мін­економрозвитку).

У ході зустрічі обговорювалися важливі для бізнесу питання, зокрема можливість скасування Книги відгуків і пропозицій, яку на даний момент повинні вести всі підприємства роздрібної торгівлі незалежно від форми власності, включаючи аптеки. Це визначено Порядком провадження торговельної діяльності та правил торговельного обслуговування на ринку споживчих товарів, затвердженим постановою КМУ від 15.06.2006 р. № 833. Форма ведення Книги відгуків і пропозицій затверджена наказом Мінекономрозвитку від 24.06.1996 р. № 349. Порушення ж зазначених норм дає підстави для притягнення до відповідальності згідно з чинним законодавством.

Представники бізнесу вважають, що Книга скарг застаріла і обтяжує бізнес, але Держпродспоживслужба переконана, що відміняти її на даний момент недоцільно, оскільки це обмежить права споживачів, особ­ливо людей похилого віку, яким може бути недоступна альтернатива у вигляді звернення до суб’єкта господарювання за допомогою онлайн-форм.

У зв’язку із цим голова Держпродспоживслужби Володимир Лапа зауважив, що до проекту постанови «Про внесення змін до Порядку провадження торговельної діяльності та правил торговельного обслуговування на ринку споживчих товарів», оприлюдненого на сайті Мінекономрозвитку 24.09.18 р., є зауваження в частині скасування обов’язку ведення Книги відгуків і пропозицій. При цьому спікер зазначив, що вона дійсно морально застаріла як інструмент захисту прав споживачів.

На зустрічі піднімалися також питання вдосконалення законодавства про захист прав споживачів. У цьому напрямку Мінекономрозвитку вже почало роботу над розробкою нової редакції Закону України «Про захист прав споживачів», у якій планується врегулювати ряд спірних або застарілих норм. Серед новацій — нові визначення, регулювання діяльності суб’єктів комерції та ін. До роботи над новою редакцією було запропоновано долучитися і представникам СУП.

За матеріалами consumer.gov.ua

Вам так же будет интересно

Оставьте комментарий

Ваш email не будет опубликован

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.